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为持续推进大河湾镇12345政务服务热线工单办快办好， 近日，大河湾镇召开12345政务服务热线工作调度会，镇党委书记陈良田主持会议，镇党政班子成员、各村（社区）书记参加会议。

会上，对工单办理情况进行了通报，对正在办理的工单进行了逐项梳理、现场调度，要求各承办部门、村（社区）要在规定的时间内将所属工单进行办结，确保工单按时办结。

会议强调，一是高度重视，牢固树立“以人民为中心”的服务理念，对问题工单进行强化分析研判，梳理矛盾问题，找准问题症结，及时防范化解。二是协力推进。各站办所、村组干部、志愿者之间要加强工作配合、通力协作，将工单办细、办实、办好，坚决杜绝逾期工单产生。三是靠前服务。变“群众找上门”为“找上群众门”。承办人接单后第一时间与当事人进行联系、沟通交流、听取意见、掌握需求，初步确定诉求解决思路与难易程度判断，做到“心中有数”“手里有招”“脚下有路”。

下一步，大河湾镇将继续坚持以让人民群众满意为目标，多措并举、持续发力，切实为群众办实事、解难题，全力打通服务群众“最后一公里”。